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Stefanie Nölle
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Politique de confidentialité
(En vigueur en mai 2023)
Préambule
Avec cette politique de confidentialité, nous souhaitons vous informer sur les types de données personnelles (ci-après dénommées « données ») que nous traitons, les finalités et l’étendue du traitement. Cette politique de confidentialité s’applique à tous les traitements de données personnelles que nous effectuons, y compris la fourniture de nos services, ainsi qu’à nos sites web, applications mobiles et présences en ligne externes, tels que nos profils sur les réseaux sociaux (désignés collectivement sous le terme « offres en ligne »).
Les termes utilisés ne sont pas spécifiques à un genre.
Date : 3 juin 2023
Table des matières
- Préambule
- Responsable du traitement des données
- Aperçu des activités de traitement
- Bases juridiques
- Mesures de sécurité
- Transfert de données personnelles
- Traitement des données dans des pays tiers
- Suppression des données
- Utilisation de cookies
- Fourniture des offres en ligne et hébergement web
- Blogs et médias de publication
- Gestion des contacts et des demandes
- Lettres d’information et notifications électroniques
- Analyse web, surveillance et optimisation
- Programmes d’affiliation et liens d’affiliation
- Présence sur les réseaux sociaux (médias sociaux)
- Plugins, fonctions intégrées et contenus
- Modification et mise à jour de la politique de confidentialité
- Droits des personnes concernées
Responsable du traitement des données
Aperçu des activités de traitement
La vue d’ensemble suivante résume les types de données traitées et les finalités de leur traitement, et fait référence aux personnes concernées.
Types de données traitées
- Données d’inventaire.
- Données de contact.
- Données de contenu.
- Données contractuelles.
- Données d’utilisation.
- Données méta, de communication et de procédure.
Catégories de personnes concernées
- Partenaires de communication.
- Utilisateurs.
Finalités du traitement
- Prestation de services contractuels et assistance client.
- Demandes de contact et communication.
- Mesures de sécurité.
- Marketing direct.
- Mesure de portée.
- Tracking d’affiliation.
- Gestion et réponse aux demandes.
- Retour d’information.
- Marketing.
- Profils avec informations relatives aux utilisateurs.
- Fourniture de notre offre en ligne et convivialité pour les utilisateurs.
- Infrastructure informatique.
Bases légales pertinentes
Vous trouverez ci-dessous un aperçu des bases juridiques du RGPD sur lesquelles nous nous basons pour traiter les données personnelles. Veuillez noter qu’outre les dispositions du RGPD, des dispositions nationales en matière de protection des données peuvent s’appliquer dans votre pays ou dans notre pays de résidence ou de domicile. Si, dans un cas particulier, des bases juridiques plus spécifiques devaient être déterminantes, nous vous les communiquerons dans la déclaration de protection des données.
- Consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD) – La personne concernée a donné son consentement au traitement des données à caractère personnel la concernant pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
- Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD) – Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée, qui exigent la protection des données à caractère personnel.
Outre les règles de protection des données du RGPD, des règles nationales relatives à la protection des données s’appliquent en Allemagne. Il s’agit notamment de la loi sur la protection contre l’utilisation abusive des données à caractère personnel lors du traitement des données (Bundesdatenschutzgesetz – BDSG). La BDSG contient notamment des dispositions spéciales sur le droit à l’information, le droit à l’effacement, le droit d’opposition, le traitement de catégories particulières de données à caractère personnel, le traitement à d’autres fins et la transmission ainsi que la prise de décision automatisée au cas par cas, y compris le profilage. En outre, les lois régionales sur la protection des données des différents Länder peuvent s’appliquer.
Mesures de sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées, conformément aux exigences légales, à l’état de l’art, aux coûts de mise en œuvre, à la nature, à la portée, au contexte et aux finalités du traitement, ainsi qu’à la probabilité et à la gravité des risques pour les droits et libertés des personnes concernées, afin de garantir un niveau de protection adapté au risque.
Ces mesures consistent notamment à assurer la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données en contrôlant l’accès physique et électronique aux données, ainsi que l’accès, la saisie, la divulgation, la disponibilité et la séparation des données. Nous avons également mis en place des procédures pour garantir l’exercice des droits des personnes concernées, l’effacement des données et la réponse aux menaces pesant sur les données. En outre, nous tenons compte de la protection des données personnelles dès le développement ou le choix du matériel, des logiciels et des procédures conformément au principe de la protection des données, par la conception technique et par des paramètres par défaut favorables à la protection des données.
Transmission de données à caractère personnel
Dans le cadre de notre traitement des données à caractère personnel, il peut arriver que les données soient transmises à d’autres services, entreprises, unités organisationnelles juridiquement indépendantes ou personnes, ou qu’elles leur soient divulguées. Les destinataires de ces données peuvent être, par exemple, des prestataires de services chargés de tâches informatiques ou des fournisseurs de services et de contenus intégrés à un site web. Dans de tels cas, nous respectons les dispositions légales et concluons en particulier les contrats ou accords correspondants avec les destinataires de vos données, qui servent à la protection de vos données.
Traitement des données dans les pays tiers
Si nous traitons des données dans un pays tiers (c’est-à-dire en dehors de l’Union européenne (UE), de l’Espace économique européen (EEE)) ou si le traitement a lieu dans le cadre de l’utilisation de services de tiers ou de la divulgation ou de la transmission de données à d’autres personnes, services ou entreprises, cela ne se fait qu’en conformité avec les exigences légales.
Sous réserve d’un consentement explicite ou d’un transfert requis par contrat ou par la loi, nous ne traitons ou ne faisons traiter les données que dans des pays tiers disposant d’un niveau de protection des données reconnu, d’un engagement contractuel par le biais de clauses de protection standard de la Commission européenne, de l’existence de certifications ou de règles internes contraignantes en matière de protection des données (art. 44 à 49 RGPD, page d’information de la Commission européenne :
https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de).
Suppression des données
Les données que nous traitons sont effacées conformément aux dispositions légales dès que les consentements autorisés pour leur traitement sont révoqués ou que d’autres autorisations ne sont plus valables (par exemple, lorsque la finalité du traitement de ces données a disparu ou qu’elles ne sont plus nécessaires à cette fin). Si les données ne sont pas supprimées parce qu’elles sont nécessaires à d’autres fins autorisées par la loi, leur traitement sera limité à ces fins. En d’autres termes, les données sont bloquées et ne sont pas traitées à d’autres fins. Cela s’applique par exemple aux données qui doivent être conservées pour des raisons commerciales ou fiscales ou dont l’enregistrement est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des droits juridiques ou pour protéger les droits d’une autre personne physique ou morale.
Nos informations sur la protection des données peuvent en outre contenir d’autres indications sur la conservation et l’effacement des données, qui s’appliquent en priorité aux traitements concernés.
Utilisation de cookies
Les cookies sont de petits fichiers texte, ou d’autres marques de mémoire, qui enregistrent des informations sur les terminaux et lisent des informations à partir des terminaux. Par exemple, pour enregistrer le statut de connexion d’un compte d’utilisateur, le contenu d’un panier dans une boutique en ligne, les contenus consultés ou les fonctions utilisées d’une offre en ligne. Les cookies peuvent en outre être utilisés à différentes fins, par exemple à des fins de fonctionnement, de sécurité et de confort des offres en ligne ainsi que pour l’élaboration d’analyses des flux de visiteurs.
Remarques sur le consentement: Nous utilisons les cookies conformément aux dispositions légales. Par conséquent, nous demandons le consentement préalable des utilisateurs, sauf si la loi ne l’exige pas. Le consentement n’est notamment pas nécessaire si le stockage et la lecture des informations, donc également des cookies, sont absolument nécessaires pour fournir aux utilisateurs un téléservice qu’ils ont expressément demandé (c’est-à-dire notre offre en ligne). Les cookies strictement nécessaires comprennent généralement les cookies ayant des fonctions d’affichage et de fonctionnement de l’offre en ligne, d’équilibrage de la charge, de sécurité, de stockage des préférences et des choix de l’utilisateur ou des fonctions similaires liées à la fourniture des fonctions principales et secondaires de l’offre en ligne demandée par l’utilisateur. Le consentement révocable est clairement communiqué aux utilisateurs et contient les informations relatives à l’utilisation des cookies.
Remarques sur les bases juridiques de la protection des données: La base juridique de la protection des données sur laquelle nous traitons les données personnelles des utilisateurs à l’aide de cookies dépend de la question de savoir si nous demandons le consentement des utilisateurs. Si les utilisateurs donnent leur consentement, la base juridique du traitement de leurs données est le consentement déclaré. Dans le cas contraire, les données traitées à l’aide de cookies sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (par exemple, l’exploitation commerciale de notre offre en ligne et l’amélioration de son utilisabilité) ou, si cela a lieu dans le cadre de l’exécution de nos obligations contractuelles, si l’utilisation de cookies est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles. Nous expliquons dans le cadre de cette déclaration de protection des données ou dans le cadre de nos processus de consentement et de traitement à quelles fins les cookies sont traités par nous.
Durée de stockage: En ce qui concerne la durée de conservation, on distingue les types de cookies suivants :
- Cookies temporaires (également appelés cookies de session): Les cookies temporaires sont supprimés au plus tard après qu’un utilisateur a quitté une offre en ligne et fermé son terminal (par ex. navigateur ou application mobile).
- Cookies permanents: Les cookies permanents restent enregistrés même après la fermeture du terminal. Ils permettent par exemple d’enregistrer le statut de connexion ou d’afficher directement les contenus préférés lorsque l’utilisateur consulte à nouveau un site web. De même, les données des utilisateurs collectées à l’aide de cookies peuvent être utilisées pour mesurer la portée. Dans la mesure où nous ne communiquons pas aux utilisateurs d’informations explicites sur la nature et la durée de stockage des cookies (par exemple dans le cadre de la demande de consentement), les utilisateurs doivent partir du principe que les cookies sont permanents et que leur durée de stockage peut aller jusqu’à deux ans.
Informations générales sur la révocation et l’opposition (opt-out) : Les utilisateurs peuvent révoquer leur consentement à tout moment et s’opposer au traitement conformément aux exigences légales de l’article 21 du RGPD. Les utilisateurs peuvent également exprimer leur opposition via les paramètres de leur navigateur, par exemple en désactivant l’utilisation des cookies (ce qui peut également limiter la fonctionnalité de nos services en ligne). L’opposition à l’utilisation de cookies à des fins de marketing en ligne peut également être déclarée via les sites https://optout.aboutads.info et https://www.youronlinechoices.com/.
- Base juridique : Intérêts légitimes (article 6(1)(f) du RGPD) ; Consentement (article 6(1)(a) du RGPD).
Autres informations sur les procédures de traitement, les méthodes et les services :
- Traitement des données des cookies sur la base du consentement : Nous utilisons une procédure de gestion du consentement des cookies, dans le cadre de laquelle les utilisateurs peuvent donner, gérer et révoquer leur consentement à l’utilisation des cookies, ainsi qu’aux traitements et fournisseurs mentionnés dans la procédure de gestion du consentement des cookies. La déclaration de consentement est stockée pour éviter de devoir la répéter et pour pouvoir fournir une preuve de consentement conformément aux obligations légales. Le stockage peut être effectué côté serveur et/ou dans un cookie (appelé cookie d’opt-in ou technologies similaires) pour associer le consentement à un utilisateur ou à son appareil. Sous réserve des informations individuelles sur les fournisseurs de services de gestion des cookies, les informations suivantes s’appliquent : La durée de stockage du consentement peut aller jusqu’à deux ans. Dans ce cas, un identifiant utilisateur pseudonyme est créé et stocké avec l’heure du consentement, des informations sur la portée du consentement (par exemple, quelles catégories de cookies et/ou quels fournisseurs de services), ainsi que le navigateur, le système et l’appareil utilisés ; Base juridique : Consentement (article 6(1)(a) du RGPD).
Fourniture de l’offre en ligne et hébergement web
Nous traitons les données des utilisateurs afin de pouvoir mettre nos services en ligne à leur disposition. À cette fin, nous traitons l’adresse IP de l’utilisateur, qui est nécessaire pour transmettre les contenus et les fonctions de nos services en ligne au navigateur ou au terminal des utilisateurs.
- Types de données traitées : Données d’utilisation (par exemple, pages web visitées, intérêt pour le contenu, horaires d’accès) ; métadonnées, données de communication et de procédure (par exemple, adresses IP, horaires, numéros d’identification, statut de consentement).
- Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
- Finalités du traitement : Fourniture de notre offre en ligne et convivialité pour les utilisateurs ; infrastructure informatique (exploitation et fourniture de systèmes d’information et de dispositifs techniques tels que des ordinateurs, des serveurs, etc.) ; mesures de sécurité.
- Fondement juridique : Intérêts légitimes (Art. 6(1)(f) du RGPD).
Autres informations sur les procédures, les processus et les services de traitement :
- Collecte de données d’accès et de journaux : L’accès à notre offre en ligne est enregistré sous forme de « journaux de serveur ». Les journaux de serveur peuvent inclure l’adresse et le nom des pages web et des fichiers consultés, la date et l’heure de l’accès, les volumes de données transférées, le message indiquant la réussite de la récupération, le type et la version du navigateur, le système d’exploitation de l’utilisateur, l’URL du référent (la page précédemment visitée) et généralement les adresses IP et le fournisseur demandeur. Les journaux de serveur peuvent être utilisés à des fins de sécurité, par exemple pour éviter la surcharge des serveurs (notamment en cas d’attaques abusives, telles que des attaques par déni de service) et pour assurer l’utilisation et la stabilité des serveurs ; Fondement juridique : Intérêts légitimes (Art. 6(1)(f) du RGPD) ; Suppression des données : Les informations des journaux sont conservées pendant une durée maximale de 30 jours, puis supprimées ou anonymisées. Les données dont la conservation ultérieure est nécessaire à des fins probatoires sont exclues de la suppression jusqu’à ce que l’incident concerné soit définitivement résolu.
Blogs et médias de publication
Nous utilisons des blogs ou des moyens similaires de communication et de publication en ligne (ci-après dénommés « médias de publication »). Les données des lecteurs sont traitées uniquement dans la mesure nécessaire à la présentation des médias de publication et à la communication entre auteurs et lecteurs, ou pour des raisons de sécurité. Par ailleurs, nous vous renvoyons aux informations relatives au traitement des visiteurs de nos médias de publication dans le cadre de cette politique de confidentialité.
- Types de données traitées : Données de base (par exemple, noms, adresses) ; données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone) ; données de contenu (par exemple, saisie dans les formulaires en ligne) ; données d’utilisation (par exemple, pages web visitées, intérêt pour le contenu, horaires d’accès) ; métadonnées, données de communication et de procédure (par exemple, adresses IP, horaires, numéros d’identification, statut de consentement).
- Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
- Finalités du traitement : Fourniture de services contractuels et service client ; feedback (par exemple, collecte de feedback via formulaire en ligne) ; fourniture de notre offre en ligne et convivialité pour les utilisateurs ; mesures de sécurité ; gestion et réponse aux demandes.
- Fondement juridique : Intérêts légitimes (Art. 6(1)(f) du RGPD).
Autres informations sur les procédures, les processus et les services de traitement :
- Commentaires et contributions : Si les utilisateurs laissent des commentaires ou d’autres contributions, leurs adresses IP peuvent être stockées sur la base de nos intérêts légitimes. Cela se fait dans notre intérêt, au cas où quelqu’un laisserait des contenus illégaux dans les commentaires et contributions (injures, propagande politique interdite, etc.). Dans ce cas, nous pourrions être poursuivis en tant qu’auteur du commentaire ou de la contribution, c’est pourquoi nous sommes intéressés par l’identité de l’auteur. De plus, nous nous réservons le droit, sur la base de nos intérêts légitimes, de traiter les informations des utilisateurs dans le but de détecter les spams. Sur la même base juridique, nous nous réservons le droit de stocker les adresses IP des utilisateurs et d’utiliser des cookies pour la durée des enquêtes, afin d’éviter les votes multiples. Les informations fournies dans le cadre des commentaires et contributions concernant la personne, les informations de contact et de site web ainsi que les informations de contenu sont stockées par nos soins de manière permanente jusqu’à ce que l’utilisateur s’y oppose ; Fondement juridique : Intérêts légitimes (Art. 6(1)(f) du RGPD).
Gestion des contacts et des demandes
Lors de la prise de contact avec nous (par ex. par courrier, formulaire de contact, e-mail, téléphone ou via les médias sociaux) ainsi que dans le cadre de relations d’utilisateur et d’affaires existantes, les données des personnes ayant fait la demande sont traitées dans la mesure où cela est nécessaire pour répondre aux demandes de contact et aux éventuelles mesures demandées.
- Types de données traitées : Données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone) ; données de contenu (par exemple, saisies dans des formulaires en ligne) ; données d’utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, horaires d’accès) ; données métadonnées, de communication et de procédure (par exemple, adresses IP, horodatages, numéros d’identification, statut de consentement).
- Personnes concernées : Partenaires de communication.
- Finalités du traitement : Demandes de contact et communication ; gestion et réponse aux demandes ; feedback (par exemple, collecte de feedback via un formulaire en ligne) ; fourniture de nos services en ligne et convivialité pour les utilisateurs.
- Fondement juridique : Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).
Bulletin d’information et notifications électroniques
Nous envoyons des bulletins d’information, des e-mails et d’autres notifications électroniques (ci-après dénommés « bulletin d’information ») uniquement avec le consentement des destinataires ou une autorisation légale. Si les contenus du bulletin d’information sont spécifiquement décrits lors de l’inscription, ils sont déterminants pour le consentement des utilisateurs. Par ailleurs, nos bulletins d’information contiennent des informations sur nos services et sur nous.
Pour vous abonner à nos bulletins d’information, il suffit généralement de fournir votre adresse e-mail. Toutefois, nous pouvons vous demander de fournir un nom pour une adresse personnelle dans le bulletin d’information ou des informations supplémentaires si elles sont nécessaires aux fins du bulletin d’information.
Procédure de double consentement : L’inscription à notre bulletin d’information se fait généralement selon une procédure dite de double consentement. Cela signifie qu’après l’inscription, vous recevrez un e-mail vous demandant de confirmer votre abonnement. Cette confirmation est nécessaire pour empêcher toute inscription avec une adresse e-mail tierce. Les inscriptions aux bulletins d’information sont consignées afin de pouvoir fournir une preuve du processus d’inscription conformément aux exigences légales. Cela comprend la conservation des horaires d’inscription et de confirmation ainsi que l’adresse IP. Les modifications de vos données stockées auprès du prestataire de services d’envoi sont également consignées.
Suppression et limitation du traitement : Nous pouvons conserver les adresses e-mail désabonnées pendant une période maximale de trois ans, sur la base de nos intérêts légitimes, avant de les supprimer afin de pouvoir fournir une preuve du consentement précédemment donné. Le traitement de ces données est limité à la finalité d’une éventuelle défense contre des réclamations. Une demande individuelle de suppression est possible à tout moment, à condition que l’existence antérieure du consentement soit confirmée. En cas d’obligations de respect permanent des oppositions, nous nous réservons le droit de conserver l’adresse e-mail uniquement à cette fin dans une liste de blocage (« blocklist »).
La consignation de la procédure d’inscription est basée sur nos intérêts légitimes afin de prouver son bon déroulement. Si nous confions l’envoi d’e-mails à un prestataire de services, cela se fait sur la base de nos intérêts légitimes dans un système d’envoi efficace et sécurisé.
Contenu :
Informations sur nous, nos services, promotions et offres.
- Types de données traitées : Données de base (par exemple, noms, adresses), données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone), métadonnées, données de communication et de procédure (par exemple, adresses IP, horodatages, numéros d’identification, statut de consentement), données d’utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour les contenus, horaires d’accès).
- Personnes concernées : Partenaires de communication.
- Finalités du traitement : Marketing direct (par exemple, par e-mail ou courrier postal).
- Fondement juridique : Consentement (art. 6, paragraphe 1, alinéa a) du RGPD).
- Option de retrait (Opt-Out) : Vous pouvez résilier la réception de notre bulletin d’information à tout moment, c’est-à-dire révoquer votre consentement ou vous opposer à sa réception ultérieure. Vous trouverez un lien de désabonnement dans chaque bulletin d’information ou vous pouvez utiliser l’une des coordonnées de contact indiquées ci-dessus, de préférence par e-mail, à cette fin.
Autres informations sur les processus de traitement, les procédures et les services :
- Mesure des taux d’ouverture et de clic : Les bulletins d’information contiennent un « web-beacon », c’est-à-dire un fichier de la taille d’un pixel qui est récupéré à partir de notre serveur, ou, si nous utilisons un prestataire de services d’envoi, à partir de son serveur, lors de l’ouverture du bulletin d’information. Lors de cette récupération, des informations techniques telles que des informations sur le navigateur et votre système, ainsi que votre adresse IP et l’heure de la récupération, sont d’abord collectées. Ces informations sont utilisées pour améliorer techniquement notre bulletin d’information sur la base des données techniques ou des groupes cibles et de leur comportement de lecture, en fonction de leurs lieux d’accès (qui peuvent être déterminés à l’aide de l’adresse IP) ou des horaires d’accès. Cette analyse inclut également la détermination de l’ouverture des bulletins d’information, de leur heure d’ouverture et des liens cliqués. Ces informations sont associées aux destinataires individuels du bulletin d’information et sont stockées dans leurs profils jusqu’à leur suppression. Les évaluations nous permettent de reconnaître les habitudes de lecture de nos utilisateurs et d’adapter notre contenu à leurs besoins ou d’envoyer différents contenus en fonction des intérêts de nos utilisateurs. La mesure des taux d’ouverture et de clic ainsi que le stockage des résultats de mesure dans les profils des utilisateurs ; Fondement juridique : Consentement (art. 6, paragraphe 1, alinéa a) du RGPD).
Analyse web, surveillance et optimisation
L’analyse web (également appelée « mesure d’audience ») sert à évaluer les flux de visiteurs de notre offre en ligne et peut comprendre le comportement, les intérêts ou les informations démographiques des visiteurs, comme l’âge ou le sexe, sous forme de valeurs pseudonymes. L’analyse de la portée nous permet par exemple de savoir à quel moment notre offre en ligne ou ses fonctions ou contenus sont le plus souvent utilisés ou invitent à les réutiliser. De même, nous pouvons comprendre quels domaines nécessitent une optimisation.
Outre l’analyse web, nous pouvons également utiliser des procédures de test, par exemple pour tester et optimiser différentes versions de notre offre en ligne ou de ses composants.
Sauf indication contraire ci-après, des profils, c’est-à-dire des données regroupées pour un processus d’utilisation, peuvent être créés à ces fins et des informations peuvent être enregistrées dans un navigateur ou dans un terminal et être lues à partir de celui-ci. Les données collectées comprennent notamment les pages web visitées et les éléments qui y sont utilisés, ainsi que des données techniques telles que le navigateur utilisé, le système informatique utilisé et les données relatives aux heures d’utilisation. Dans la mesure où les utilisateurs ont donné leur accord pour que leurs données de localisation soient collectées auprès de nous ou des fournisseurs des services que nous utilisons, les données de localisation peuvent également être traitées.
Les adresses IP des utilisateurs sont également enregistrées. Toutefois, nous utilisons un procédé de masquage IP (c’est-à-dire une pseudonymisation par raccourcissement de l’adresse IP) pour protéger les utilisateurs. En général, les données claires des utilisateurs (telles que les adresses e-mail ou les noms) ne sont pas enregistrées dans le cadre de l’analyse web, des tests A/B et de l’optimisation, mais sous forme de pseudonymes. Cela signifie que nous, ainsi que les fournisseurs des logiciels utilisés, ne connaissons pas l’identité réelle des utilisateurs, mais uniquement les données enregistrées dans leurs profils aux fins des procédures respectives.
- Types de données traitées : Données d’utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, heures d’accès) ; données métadonnées, de communication et de procédure (par exemple, adresses IP, horodatages, numéros d’identification, statut de consentement).
- Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
- Finalités du traitement : Mesure d’audience (par exemple, statistiques d’accès, reconnaissance des visiteurs récurrents) ; profils avec des informations relatives aux utilisateurs (création de profils d’utilisateurs).
- Mesures de sécurité : Masquage des adresses IP (pseudonymisation de l’adresse IP).
Programmes d’affiliation et liens d’affiliation
Dans notre offre en ligne, nous intégrons des liens dits d’affiliation ou d’autres renvois (qui peuvent inclure par exemple des masques de recherche, des widgets ou des codes de réduction) vers les offres et prestations de fournisseurs tiers (désignés collectivement par « liens d’affiliation »). Si les utilisateurs suivent les liens d’affiliation ou profitent ensuite des offres, nous pouvons recevoir une commission ou d’autres avantages de la part de ces fournisseurs tiers (collectivement, la « commission »).
Afin de pouvoir suivre si les utilisateurs ont profité des offres d’un lien d’affiliation que nous avons mis en place, il est nécessaire que les fournisseurs tiers respectifs soient informés que les utilisateurs ont suivi un lien d’affiliation mis en place dans notre offre en ligne. L’attribution des liens d’affiliation aux transactions commerciales respectives ou à d’autres actions (par ex. achats) sert uniquement à la facturation des commissions et est supprimée dès qu’elle n’est plus nécessaire à cette fin.
Aux fins de l’attribution des liens d’affiliation susmentionnée, les liens d’affiliation peuvent être complétés par certaines valeurs qui font partie intégrante du lien ou qui peuvent être enregistrées d’une autre manière, par exemple dans un cookie. Parmi ces valeurs peuvent notamment figurer la page web de départ (référent), l’heure, un identifiant en ligne de l’exploitant du site web sur lequel se trouvait le lien d’affiliation, un identifiant en ligne de l’offre concernée, le type de lien utilisé, le type d’offre et un identifiant en ligne de l’utilisateur.
Remarques sur les bases juridiques: Dans la mesure où nous demandons aux utilisateurs de consentir à l’utilisation des fournisseurs tiers, la base juridique du traitement des données est le consentement. Dans le cas contraire, les données des utilisateurs sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c’est-à-dire l’intérêt à fournir des services efficaces, économiques et adaptés aux destinataires). Dans ce contexte, nous souhaitons également attirer votre attention sur les informations relatives à l’utilisation des cookies dans la présente déclaration de confidentialité.
- Types de données traitées : Données contractuelles (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de clients) ; données d’utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, horaires d’accès) ; métadonnées, données de communication et de procédure (par exemple, adresses IP, horodatages, numéros d’identification, statut de consentement).
- Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
- Finalités du traitement : Suivi des affiliés.
- Bases juridiques : Consentement (Art. 6(1)(a) GDPR) ; intérêts légitimes (Art. 6(1)(f) GDPR).
Présence sur les réseaux sociaux (médias sociaux)
Nous sommes présents en ligne sur les réseaux sociaux et traitons dans ce cadre les données des utilisateurs afin de communiquer avec les utilisateurs actifs sur ces réseaux ou de proposer des informations nous concernant.
Nous attirons votre attention sur le fait que les données des utilisateurs peuvent être traitées en dehors de l’espace de l’Union européenne. Il peut en résulter des risques pour les utilisateurs, par exemple parce que l’application des droits des utilisateurs pourrait être rendue plus difficile.
En outre, les données des utilisateurs des réseaux sociaux sont généralement traitées à des fins d’études de marché et de publicité. Ainsi, des profils d’utilisation peuvent être créés sur la base du comportement d’utilisation et des intérêts des utilisateurs qui en découlent. Les profils d’utilisation peuvent à leur tour être utilisés, par exemple, pour diffuser des annonces publicitaires à l’intérieur et à l’extérieur des réseaux, qui sont supposées correspondre aux intérêts des utilisateurs. À ces fins, des cookies sont généralement stockés sur les ordinateurs des utilisateurs, dans lesquels le comportement d’utilisation et les intérêts des utilisateurs sont enregistrés. En outre, des données peuvent être enregistrées dans les profils d’utilisation indépendamment des appareils utilisés par les utilisateurs (notamment lorsque les utilisateurs sont membres des plateformes concernées et qu’ils sont connectés à celles-ci).
Pour une présentation détaillée des formes de traitement respectives et des possibilités d’opposition (opt-out), nous renvoyons aux déclarations de protection des données et aux indications des exploitants des réseaux respectifs.
Nous attirons également l’attention sur le fait que les demandes d’information et l’exercice des droits des personnes concernées peuvent être exercés le plus efficacement auprès des fournisseurs. Seuls les fournisseurs ont accès aux données des utilisateurs et peuvent prendre directement les mesures qui s’imposent et fournir des informations. Si vous avez néanmoins besoin d’aide, vous pouvez vous adresser à nous.
- Types de données traitées : Coordonnées de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone) ; données de contenu (par exemple, saisie dans des formulaires en ligne) ; données d’utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, horaires d’accès) ; métadonnées, données de communication et de procédure (par exemple, adresses IP, horodatages, numéros d’identification, statut de consentement).
- Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
- Finalités du traitement : Demandes de contact et communication ; feedback (par exemple, collecte de feedback via un formulaire en ligne) ; marketing.
- Bases juridiques : Intérêts légitimes (Art. 6(1)(f) GDPR).
Autres informations sur les processus de traitement, les procédures et les services :
- Instagram : Réseau social ; fournisseur de services : Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ; bases juridiques : Intérêts légitimes (Art. 6(1)(f) GDPR) ; site web : https://www.instagram.com ; politique de confidentialité : https://instagram.com/about/legal/privacy.
- Pages Facebook : Profils au sein du réseau social Facebook – Nous sommes conjointement responsables avec Meta Platforms Ireland Limited de la collecte (mais pas du traitement ultérieur) des données des visiteurs de notre page Facebook (dite « fan page »). Ces données comprennent des informations sur les types de contenu que les utilisateurs consultent ou avec lesquels ils interagissent, ainsi que sur les actions qu’ils entreprennent (voir la section « Choses que vous et d’autres personnes fournissez et partagez » dans la politique de données de Facebook : https://www.facebook.com/policy), ainsi que des informations sur les appareils utilisés par les utilisateurs (par exemple, adresses IP, système d’exploitation, type de navigateur, paramètres linguistiques, données relatives aux cookies ; voir la section « Informations sur les appareils » dans la politique de données de Facebook : https://www.facebook.com/policy). Comme expliqué dans la politique de données de Facebook, sous la section « Comment utilisons-nous ces informations ? », Facebook collecte et utilise également des informations pour fournir des services d’analyse, appelés « Statistiques de page », aux administrateurs de pages afin qu’ils puissent obtenir des informations sur la façon dont les personnes interagissent avec leurs pages et les contenus qui y sont associés. Nous avons conclu un accord spécifique avec Facebook (« Informations sur les Statistiques de page », https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum), qui régit notamment les mesures de sécurité que Facebook doit respecter et dans lequel Facebook s’est engagé à respecter les droits des personnes concernées (par exemple, les utilisateurs peuvent adresser directement à Facebook des demandes d’information ou de suppression). Les droits des utilisateurs (en particulier le droit d’information, le droit de suppression, le droit d’opposition et le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente) ne sont pas limités par les accords conclus avec Facebook. Pour plus d’informations, consultez les « Informations sur les Statistiques de page » (https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data) ; fournisseur de services : Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ; bases juridiques : Intérêts légitimes (Art. 6(1)(f) GDPR) ; site web : https://www.facebook.com ; politique de confidentialité : https://www.facebook.com/about/privacy ; clauses contractuelles types (garantie d’un niveau de protection des données lors du traitement dans des pays tiers) : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum ; autres informations : Accord sur la responsabilité conjointe : https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. La responsabilité conjointe se limite à la collecte et à la transmission de données à Meta Platforms Ireland Limited, une entreprise basée dans l’UE. Le traitement ultérieur des données relève de la seule responsabilité de Meta Platforms Ireland Limited, notamment en ce qui concerne la transmission des données à la société mère Meta Platforms, Inc. aux États-Unis (sur la base des clauses contractuelles types conclues entre Meta Platforms Ireland Limited et Meta Platforms, Inc.).
- Pinterest : Réseau social ; fournisseur de services : Pinterest Europe Limited, 2nd Floor, Palmerston House, Fenian Street, Dublin 2, Irlande ; bases juridiques : Intérêts légitimes (Art. 6(1)(f) GDPR) ; site web : https://www.pinterest.com ; politique de confidentialité : https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy ; autres informations : Annexe de partage de données Pinterest (ANNEXE A) : https://business.pinterest.com/de/pinterest-advertising-services-agreement/.
- Twitter : Réseau social ; fournisseur de services : Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2 D02 AX07, Irlande, Société mère : Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis ; bases juridiques : Intérêts légitimes (Art. 6(1)(f) GDPR) ; politique de confidentialité : https://twitter.com/privacy, (Paramètres : https://twitter.com/personalization).
- Xing : Réseau social ; fournisseur de services : New Work SE, Am Strandkai 1, 20457 Hambourg, Allemagne ; bases juridiques : Intérêts légitimes (Art. 6(1)(f) GDPR) ; site web : https://www.xing.de ; politique de confidentialité : https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.
Plugins et fonctionnalités intégrées ainsi que contenus
Nous intégrons dans notre offre en ligne des éléments fonctionnels et de contenu qui sont obtenus à partir des serveurs de leurs fournisseurs respectifs (désignés ci-après par « fournisseurs tiers »). Il peut s’agir par exemple de graphiques, de vidéos ou de plans de ville (désignés ci-après par le terme générique de « contenus »).
L’intégration suppose toujours que les fournisseurs tiers de ces contenus traitent l’adresse IP des utilisateurs, car ils ne pourraient pas envoyer les contenus à leur navigateur sans l’adresse IP. L’adresse IP est donc nécessaire pour la présentation de ces contenus ou fonctions. Nous nous efforçons de n’utiliser que des contenus dont les fournisseurs respectifs utilisent l’adresse IP uniquement pour la livraison des contenus. Les fournisseurs tiers peuvent en outre utiliser des « pixel tags » (graphiques invisibles, également appelés « balises web ») à des fins statistiques ou de marketing. Les « pixel tags » permettent d’évaluer des informations telles que le trafic de visiteurs sur les pages de ce site web. Les informations pseudonymes peuvent en outre être enregistrées dans des cookies sur l’appareil de l’utilisateur et contenir, entre autres, des informations techniques sur le navigateur et le système d’exploitation, sur les pages web de référence, sur l’heure de la visite ainsi que d’autres indications sur l’utilisation de notre offre en ligne, mais aussi être liées à de telles informations provenant d’autres sources.
- Types de données traitées : Données d’utilisation (par exemple, pages visitées, intérêt pour les contenus, horaires d’accès) ; données métadonnées, de communication et de procédure (par exemple, adresses IP, horodatages, numéros d’identification, statut de consentement) ; données de base (par exemple, noms, adresses) ; données de contact (par exemple, adresse e-mail, numéros de téléphone) ; données de contenu (par exemple, saisies dans des formulaires en ligne).
- Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
- Finalités du traitement : Fourniture de notre offre en ligne et convivialité pour les utilisateurs.
- Bases juridiques : Intérêts légitimes (Art. 6(1)(f) du RGPD).
Autres informations sur les processus de traitement, les procédures et les services :
- Vidéos YouTube : Contenu vidéo ; fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; bases juridiques : Intérêts légitimes (Art. 6(1)(f) du RGPD) ; site web : https://www.youtube.com ; politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; option de retrait (Opt-Out) : Plugin de retrait (Opt-Out) : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, paramètres pour l’affichage des publicités : https://adssettings.google.com/authenticated.
Modification et mise à jour de la politique de confidentialité
Nous vous demandons de vous tenir régulièrement informé(e) du contenu de notre politique de confidentialité. Nous adaptons notre politique de confidentialité dès que les modifications apportées à nos traitements de données le rendent nécessaire. Nous vous informerons dès lors qu’une action de votre part (par exemple, votre consentement) ou toute autre notification individuelle sera requise suite à ces modifications.
Si nous fournissons dans cette politique de confidentialité des adresses et des informations de contact d’entreprises et d’organisations, veuillez noter que ces adresses peuvent changer avec le temps et nous vous invitons à vérifier ces informations avant de nous contacter.
Droits des personnes concernées
En tant que personne concernée, vous disposez de différents droits en vertu du RGPD, notamment les articles 15 à 21 du RGPD :
- Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données personnelles effectué en vertu de l’article 6(1)(e) ou (f) du RGPD, y compris le profilage basé sur ces dispositions. Si vos données personnelles sont traitées à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles vous concernant à des fins de marketing direct, y compris le profilage lié à ce marketing direct.
- Droit de révoquer votre consentement : Vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment.
- Droit d’accès : Vous avez le droit de demander la confirmation que des données personnelles vous concernant sont traitées, ainsi que d’obtenir des informations sur ces données et une copie conforme des données conformément aux dispositions légales applicables.
- Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction des données personnelles inexactes ou incomplètes vous concernant conformément aux dispositions légales applicables.
- Droit à l’effacement et à la limitation du traitement : Vous avez le droit, conformément aux dispositions légales applicables, de demander l’effacement immédiat des données personnelles vous concernant ou, alternativement, de demander la limitation du traitement des données.
- Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant que vous nous avez fournies, conformément aux dispositions légales applicables, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de demander leur transmission à un autre responsable du traitement.
- Droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle : Sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle, en particulier dans l’État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de la violation présumée, si vous estimez que le traitement des données personnelles vous concernant enfreint les dispositions du RGPD.
Créé avec le générateur de politique de confidentialité gratuit du Dr Thomas Schwenke
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